Google nhận lỗi tình trạng thiếu tệp trên Drive Mua Drive one không giới hạn dung lượng google

Google nhận lỗi tình trạng thiếu tệp trên Drive Mua Drive one không giới hạn dung lượng google Vài ngày qua, nhiều người dùng đã phản ánh về tình trạng mất tệp tin trên Google Drive trên các nền tảng khác nhau. Sau đó, chuyên trang Android Authority đã báo cáo với Google về việc khách hàng sử dụng Drive bị mất nhiều tệp tin. Đến thời điểm hiện tại, Google đã xác định được nguyên nhân và đang đưa ra các khuyến nghị cho người dùng về những việc cần làm cho đến khi sự cố được khắc phục.

Nguyên nhân dẫn đến tình trạng mất tệp trên Google Drive

Sau khi thừa nhận sự cố tệp bị thiếu trên Google Drive, Google tuyên bố sẽ tiếp tục điều tra về vấn đề này. Đại diện của nền tảng cho biết rằng nguyên nhân chính là do ứng dụng Google Drive for Desktop.
Google nhận lỗi tình trạng thiếu tệp trên Drive Mua Drive one không giới hạn dung lượng google

Google cũng khẳng định rằng vấn đề này chỉ ảnh hưởng đến một nhóm nhỏ người dùng và khuyến cáo họ nên theo dõi các bản cập nhật khi có thêm thông tin. Trong khi gã khổng lồ công nghệ này tiếp tục điều tra nguyên nhân của vấn đề, họ đã đưa ra một số đề xuất để giúp người dùng tránh tình trạng mất tệp.
Theo Google, người dùng cần lưu ý:

• Không nhấp vào “Ngắt kết nối tài khoản” trong Drive cho máy tính.
• Không xóa hoặc di chuyển thư mục dữ liệu của ứng dụng:

  • Windows: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS

    

  • macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS
• Tùy chọn: Nếu bạn có đủ dung lượng trên ổ cứng, bạn nên tạo một bản sao của thư mục dữ liệu ứng dụng.
  Google nhận lỗi tình trạng thiếu tệp trên Drive Mua Drive one không giới hạn dung lượng google

• 

Trước khi vấn đề được khắc phục, một số người dùng Google Drive đã báo cáo về sự cố mất tệp trên diễn đàn hỗ trợ của Google. Một người dùng ở Hàn Quốc cho biết rằng tài khoản của họ đã trở lại trạng thái từ tháng 5/2023, nghĩa là họ không thể tìm thấy bất kỳ tệp nào được tải lên hoặc tạo ra sau ngày đó.
Google nhận lỗi tình trạng thiếu tệp trên Drive Mua Drive one không giới hạn dung lượng google
 Người dùng này cũng khẳng định rằng họ không bao giờ đồng bộ hóa hoặc chia sẻ tệp và/hoặc ổ đĩa của mình với bất kỳ ai khác.